KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN XUNG ĐỘT
Trong mọi hoạt động doanh nghiệp, việc tồn tại những rủi ro, nguy cơ, hiểm hoạ...có thể tạo ra những vấn đề, sự cố, thậm chí khủng hoảng...là điều hết sức bình thường. Và đối với cấp quản lý, lãnh đạo thì việc đương đầu với điều này là một phần tất yếu.
Thông thường, khi một vấn đề phát sinh, đòi hỏi những người xử lý phải phản ứng nhanh để giải quyết ngay tức thì sự cố, đồng thời phải có các phương án ngăn ngừa sự cố tái lập lại tương tự trong tương lai.
Và để làm được điều đó, dù muốn hay không, chúng ta cũng chú trọng đến 2 khía cạnh không thể tách rời của một vấn đề, đó là:
Làm thế nào nhận biết và tiên liệu được các rủi ro cũng như các hiểm hoạ có thể phát triển thành ự cố có thể xây dựng các giải pháp dự phòng, ngăn ngừa những tổn thất (thời gian, chi phí, nguồn lực...) Khi đối mặt với những sự cố, vấn đề phát sinh, làm thế nào để vượt qua một cách khôn ngoan, biến Nguy cơ thành Cơ hội và phát triển bền vững.
Khoá học KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT MẪU THUẪN, XUNG ĐỘT NỘI BỘ của Học Viện Doanh Nhân BSC nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ thuật cần thiết để giải quyết các vấn đề trong công việc và cuộc sống.
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ MÂU THUẪN VÀ XUNG ĐỘT
PHẦN II: QUẢN LÝ MÂU THUẪN – XUNG ĐỘT
PHẦN III: THỰC THI VÀ ĐÁNH GIÁ
PHẦN IV: THỰC HÀNH TÌNH HUỐNG
Liên hệ Hotline 0931.24.26.26 - 0886.489.888 hoặc gửi mail về daotao@bscedu.vn để nhận được Outline đầy đủ của chương trình đào tạo.
Mục tiêu
- Nghiên cứu những thái độ, hành vi và chiến thuật giúp chúng ta giải quyết xung đột có tính xây dựng.
- Đánh giá và quyết định khi nào sử dụng năm phương pháp giải quyết xung đột khác nhau: né tránh, hòa giải, đối đầu, thỏa hiệp và hợp tác
- Đưa ra nhiều lựa chọn hơn để đối phó với những tình huống có những mục tiêu, chiến thuật và phong cách khác nhau.
- Đạt được những kỹ năng có tác động mạnh để ảnh hưởng và thuyết phục người khác hướng về mục tiêu chung.
Cam kết
- Giải quyết vấn đề tận gốc dựa trên việc thay đổi tư duy, thay đổi phương pháp.
- Riêng các chương trình tư vấn cam kết đạt hiệu quả thông qua các con số biết nói và hỗ trợ duy trì sau tư vấn.
- Chi phí hợp lý nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp.
Đối tượng
- Ban lãnh đạo
- Đội ngũ quản lý cấp trung: Giám đốc chức năng, trưởng phó các phòng ban.
- Trưởng phó phòng kinh doanh, Marketing Nhân viên văn phòng
- Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng giải quyết mâu thuẩn, xung đột
- Giải quyết vấn đề tận gốc dựa trên việc thay đổi tư duy, thay đổi phương pháp.
- Riêng các chương trình tư vấn cam kết đạt hiệu quả thông qua các con số biết nói và hỗ trợ duy trì sau tư vấn.
- Chi phí hợp lý nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp.
- Ban lãnh đạo
- Đội ngũ quản lý cấp trung: Giám đốc chức năng, trưởng phó các phòng ban.
- Trưởng phó phòng kinh doanh, Marketing Nhân viên văn phòng
- Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng giải quyết mâu thuẩn, xung đột
Liên hệ Hotline 0931.24.26.26 - 0886.489.888 hoặc gửi mail về daotao@bscedu.vn để nhận được Profile giảng viên.
Chương trình đào tạo do các Chuyên gia, Giảng viên của Học Viện Doanh Nhân BSC thực hiện. Họ đã trải qua nhiều năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí quản lý cấp cao từ các Doanh nghiệp tư nhân đến Quốc doanh đến các công ty, tập đoàn đa quốc gia. Do đó Học Viện BSC sẽ mang lại cho học viên những chương trình đào tạo thiết thực, dễ hiểu, dễ dàng ứng dụng vào thực tế công việc.
